Elle s’applique aux données collectées sur les Sites
Internet sighor.fr / airedesportesdutarn.fr /
airedefabregues.fr/ airedesverites.fr/
Afin de
faciliter l’accès à cette charte, nous la rendons
disponible sur notre page d’accueil ainsi qu’à
tout autre endroit où des informations personnelles vous
sont demandées.
La présente charte a pour objet de vous informer :
–
sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter
vos données à caractère personnel, dans le respect le plus
strict de vos droits et de la réglementation en
vigueur,
– sur les données susceptibles d’être
recueillies sur notre Site,
– sur l’usage qui
peut être fait des données collectées et les droits que
vous avez sur ces données.
La société SIGHOR précise par la présente charte
et/ou à chaque fois qu’il vous est demandé des données à
caractère personnel les finalités du traitement ainsi que
les moyens de toute opération (collecte, enregistrement,
modification…).
La société SIGHOR s’engage à :
– veiller
au respect des principes sur la protection des données
personnelles,
– informer les personnes au sujet
de l’existence de leurs droits d’accès, de
rectification
et d’opposition,
– procéder
à l’accomplissement des formalités légales et/ou
réglementaires.
Nous vous indiquons que nous nous
conformons, dans la collecte et la gestion de vos données
à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
relative à l’informatique, aux fichiers et aux
libertés, modifiée et dans sa version en vigueur, ainsi
qu’au règlement général sur la protection des données,
adopté le 27 avril 2016 par le Parlement européen, et aux
lois et règlements en découlant.
1 – Protection des données
1) DÉFINITION ET NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE
PERSONNEL
Lors de votre utilisation de notre Site Internet,
et par l’intermédiaire de celui-ci, nous pouvons être
amenés à collecter des données à caractère personnel,
lesquels nous sont communiquées dans le cadre suivant :
–
formulaire de renseignement,
– inscription à un
programme de fidélité,
– inscription à une
newsletter
– inscription à un jeu concours
Par « données à caractère personnel », il y a lieu d’entendre toutes les données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement (par regroupement d’informations) telles que noms, prénoms, pseudonyme, date de naissance, photographie, adresses postales et de courrier électronique, numéros de téléphone,…
2) DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION, DE
PORTABILITÉ ET D’OPPOSITION AU TRAITEMENT
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 «
informatique et libertés » ainsi qu’aux dispositions du
Règlement Général sur la Protection des Données, adopté le
27 avril 2016 par le Parlement européen, vous disposez
d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de
portabilité et d’opposition au traitement des informations
personnelles vous concernant. Vous avez également la
possibilité de vous opposer au traitement à des fins de
prospection, notamment commerciale.
Vous pouvez
exercer votre droit d’accès aux données vous
concernant et les faire rectifier en contactant : SIGHOR –
Monsieur Le Délègué à la Protection des Données – 6 Allée
Evariste Galois, 63000 Clermont Ferrand..
Ou
Par
mail : stephane.martin@sighor.fr
Pour ce faire, nous
vous remercions d’adresser un courrier postal ou un
courrier électronique, signé de l’auteur de la demande et
être accompagné d’un justificatif d’identité (carte
nationale d’identité ou passeport) portant signature de la
personne qui exerce son droit.
3) GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR LA SOCIÉTÉ
SIGHOR
3.1 Moyens de collecte des données
Lors de votre navigation sur le site Internet
sighor.fr, et afin de pouvoir vous offrir les services
proposés sur celui-ci, nous pouvons être amenés à
collecter des données personnelles vous concernant. Avant
chaque collecte de données à caractère personnel, nous
recueillons votre consentement par le biais d’un
formulaire à compléter et d’une case à cocher après avoir
pris connaissance de la présente Charte de protection des
données.
3.2 Finalité de la collecte des données
Vos données à caractère personnel sont collectées
pour répondre à une ou plusieurs finalités suivantes :
–
Vous envoyez les newsletters, lettres d’information et
offres promotionnelles pour vous tenir informés des
nouveautés ;
– Gérer vos abonnements et vos
désabonnements aux newsletters et aux enquêtes de
satisfaction ; Gérer les avis des clients
–
Elaborer des reportings, des statistiques commerciales,
des études de marché et de comportements, dans le but
notamment d’améliorer nos produits et de répondre au mieux
à vos attentes en vous proposant des produits adaptés à
vos besoins ;
– Créer des comptes clients afin
de permettre la prise en compte de vos demandes d’adhésion
aux différents programmes de fidélités;
–
Assurer le suivi de la relation client notamment dans la
gestion de vos réclamations et vos demandes ;
– Gérer des contrats conclus avec des
franchiseurs, des fournisseurs et les évaluer
–
Gérer les contentieux
– Gérer vos demandes de
droit d’accès, de rectification, d’opposition de vos
données ;
– Conserver vos données dans des
documents légaux en conformité avec les normes comptables,
pour la durée légale nécessaire, en vue de répondre aux
sollicitations des administrations fiscales et organismes
sociaux si besoin ;
– Pour les candidatures
déposées en ligne, afin d’étudier votre demande et pouvoir
vous contacter si un poste se libère ou est créé dans
notre entreprise.
Nous nous engageons à collecter vos
données en nous limitant aux données strictement
nécessaires à la finalité du traitement envisagé, afin de
pouvoir traiter vos demandes et vous offrir les services
proposés sur notre site Internet.
3.3 Conservation des données
Les
données à caractère personnel que nous sommes amenés à
collecter sont conservées pendant une durée qui n’excède
pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles
elles ont été collectées et au maximum pour une durée de
:
• 3 ans à compter de la fin de la relation
commerciale pour des partenaires ou clients,
• et 3
ans à compter de la collecte de données ou du dernier
contact pour les prospects, et ce, dans l’un et l’autre
cas, uniquement à des fins de prospection commerciale
A
l’issue, dès lors que les données collectées ne sont plus
nécessaires à la finalité pour laquelle elles avaient été
collectées :
– nous nous engageons à reprendre
contact avec vous afin de savoir si oui ou non vous
souhaitez continuer à recevoir des sollicitations
commerciales ;
– à défaut, les données seront
archivées et anonymisées ou détruites.
à tout moment,
vous pouvez vous opposer au traitement des informations
personnelles vous concernant puisque vous disposez d’un
droit d’accès, de rectification, de suppression et
d’opposition ainsi qu’il a été exposé ci-avant.
3.4 Destinataire des données
Les
données à caractère personnelle collectées, vous
concernant, sont destinées à la société SIGHOR.
Afin
de pouvoir réaliser les traitements ci-dessus énumérés,
nous sommes amenés à partager vos données, en donnant
accès aux personnels autorisés et dûment habilités à cet
effet, à savoir :
– Nos services internes :
Ressources Humaines, Paie, Comptabilité, Communication
Interne, Marketing
– Nos sous-traitants :
Debussac Multimédia / TCPOS / ZELTY
Les données que
nous sommes amenés à collecter vous concernant n’ont pas
vocation à être transférées hors de l’Union Européenne.
Toutefois, si tel devait être le cas, nous vous
garantissons, en cas de transfert de vos données à
l’étranger et particulièrement hors de l’Union européenne,
mettre en œuvre toutes les mesures appropriées pour
garantir un niveau de protection suffisant de vos données,
telles que :
– S’orienter vers des pays dits «
sûrs », c’est-à-dire offrant une protection importante de
vos données ;
– Demander les autorisations
nécessaires auprès de l’Autorité de contrôle avant toute
collecte de données si celle-ci l’exige selon les pays
;
– Obtenir des garanties de sécurisation et de
confidentialité de la part des sous- traitants, par
exemple, en imposant des clauses contractuelles strictes,
en se réservant la possibilité de les contrôler
régulièrement et en menant des audits.
4) SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE
PERSONNEL COLLECTÉES
La sécurité et la confidentialité des données
personnelles que vous nous confiez, est une priorité pour
nous.
En effet, nous veillons à prendre toutes les
mesures techniques et organisationnelles utiles au regard
de la nature des données personnelles que vous nous
communiquez et des risques présentés par leur
traitement.
Ceci afin de préserver la sécurité de vos
données personnelles et, notamment, empêcher qu’elles
soient déformées, détruites, endommagées, ou que des tiers
non autorisés y aient accès.
à cette fin, nous avons
mis en place des mesures techniques, et des mesures
organisationnelles telles que l’identification de l’accès
à votre espace client par mot de mot de passe +
identifiant personnel
La sécurité et la
confidentialité des données personnelles reposent
également sur les bonnes pratiques de chacun. Ainsi, nous
vous invitons à ne pas communiquer vos identifiant et mot
de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement
de votre profil et de votre compte client (notamment en
cas de comptes liés), à fermer la fenêtre de votre
navigateur à l’issue de votre session,
particulièrement si vous accédez à Internet depuis un
poste informatique partagé avec d’autres personnes,
et à ne pas enregistrer vos identifiant et mot de passe
dans votre navigateur. Vous éviterez ainsi que
d’autres utilisateurs accèdent à vos informations
personnelles.
II. POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES
Le terme de « cookies » regroupe l’ensemble
des traceurs déposés lors de la consultation d’un
site internet, de la lecture d’un courrier
électronique, de l’utilisation d’un logiciel
ou d’une application mobile notamment. Il s’agit
d’un fichier texte que le site que vous visitez enregistre
sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre
navigateur. Un cookie permet à votre ordinateur de stocker
différentes données techniques permettant le contrôle
général de l’accès du public à nos sites (nombre de
visites, fréquence d’exposition à une bannière
publicitaire, connexion à d’autres sites …) ou la
personnalisation des pages affichées en vue de vos
prochaines interactions avec ce site.
Lorsque vous
naviguez sur notre Site, des informations relatives à
votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées
dans des fichiers « Cookies » installés sur votre
ordinateur ou tablette ou Smartphone.
Les cookies
sont importants pour le bon fonctionnement d’un site. Les
cookies sont utilisés pour conserver les informations de
connexion et fournir une connexion sécurisée, collecter
les statistiques en vue d’optimiser les fonctionnalités du
site et adapter le contenu à vos centres d’intérêts.
Ainsi,
lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, et
que des cookies peuvent être installés sur votre terminal,
nous vous informons du fait que des cookies sont utilisés
par le Site, par une fenêtre s’ouvrant sur la page
visitée. Aux termes de cette information, vous pouvez
accéder à la présente Charte et vous pouvez accepter ou
refuser les cookies.
Nous attirons votre attention
sur le fait qu’en continuant votre navigation sur le Site
lors de l’affichage de cette fenêtre, vous consentez à
l’utilisation des cookies sur notre Site. Vous pouvez
néanmoins à tout moment modifier les paramètres relatifs
aux cookies ainsi qu’il est exposé ci-après.
1) TYPES DE COOKIES
Plusieurs types de cookies existent et vous
permettent d’avoir accès, dès lors que vous les acceptez,
à un certain nombre de fonctionnalités.
• Les cookies
émis par la société SIGHOR sur son Site :
Il s’agit
des cookies déposés par la société SIGHOR sur votre
ordinateur,
tablette ou smartphone notamment pour les
besoins de la navigation sur notre Site.
Lors de
votre navigation sur notre Site, votre ordinateur dialogue
avec un serveur qui lui fournit toutes les ressources
demandées en enregistrant automatiquement chaque opération
dans un fichier spécifique dans lequel votre ordinateur
est identifié par son adresse IP. Votre navigateur nous
transmet ainsi automatiquement certaines données standard
: outre votre adresse IP, il s’agit notamment du type de
navigateur que vous utilisez, de ses fonctionnalités, de
votre système d’exploitation, de l’identification de
sites tiers (Facebook, Twitter…) à partir desquels
vous vous êtes éventuellement connectés ainsi que des
dates et heures d’accès à nos sites.
Ces
données et en particulier votre adresse IP ne nous
permettent pas de vous identifier nominativement.
Les
cookies que nous émettons nous permettent :
–
de surveiller l’activité générale de notre Site, de
repérer les erreurs et de veiller à ce que notre Site
bénéficie des ressources matérielles adaptées ;
–
d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et
d’utilisation des divers éléments composant notre Site
;
– d’adapter la présentation de notre Site aux
préférences d’affichage de votre terminal (langue
utilisée, système d’exploitation …)
– de
vous faciliter la consultation de notre Site en vous
évitant de fournir les mêmes informations à chaque
nouvelle visite ou en personnalisant leur contenu en
fonction des préférences ou centres d’intérêts que
vous avez pu émettre ;
– d’améliorer
l’ergonomie de navigation et d’identifier les centres
d’intérêt des internautes dans leur globalité.
Vous
êtes libre d’accepter ou de refuser ces cookies. Il
vous suffit de modifier certains paramètres de votre
navigateur de façon à refuser les cookies ou à être averti
en cas d’enregistrement d’un cookie sur votre
ordinateur. Il vous est également possible d’effacer
les cookies stockés sur votre ordinateur afin de supprimer
définitivement les informations qu’ils contiennent.
• Les cookies émis sur notre Site par des tiers :
L’émission
et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises
aux politiques de protection de la vie privée de ces
tiers. Nous vous informons de l’objet des cookies dont
nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez
pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies.
–
Yandex
– Facebook Pixel
• Les cookies de
mesure d’audience :
Nous utilisons Google Analytics
pour collecter des informations sur l’utilisation que vous
avez de notre Site, afin de :
– nous aider à
mesurer et étudier l’efficacité du contenu de notre
Site,
– suivre les données analytiques sur nos
sites et l’utilisation faite de nos sites par les
Utilisateurs,
– améliorer les services de nos
sites.
Google Analytics collecte les informations sur
les pages que vous visitez et le temps que vous y passer.
Nous ne collectons pas vos informations personnelles. Nous
n’autorisons pas le partage ou l’utilisation de ces
données.
Vous pouvez définir dans les paramètres de
ne pas envoyer d’information au service Google Analytics.
2) DURÉE DE VIE DES COOKIES
Conformément à la réglementation en vigueur, les
cookies collectés sur notre Site Internet ont une durée de
vie de 13 mois maximum.
3) GÉRER LES PRÉFÉRENCES COOKIES
Vous disposez de différents moyens pour gérer les
cookies. Votre navigateur peut également être paramétré
pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre
ordinateur, tablette ou smartphone et vous demander de les
accepter ou non.
Vous avez la possibilité d’accepter
ou de refuser les cookies au cas par cas ou bien de les
refuser systématiquement. Toutefois, nous attirons votre
attention sur le fait que tout paramétrage que vous pouvez
entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation
sur Internet et vos conditions d’accès à certains services
pourront nécessiter l’utilisation des cookies. Le
paramétrage des cookies est donc susceptible de bloquer
votre accès à certaines fonctionnalités du Site. Vous
pouvez faire le choix, à tout moment, de modifier vos
souhaits en matière de cookies en suivant la procédure
ci-après mentionnée.
La configuration de chaque
navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu
d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir
de quelle manière modifier vos souhaits en matière de
cookies.
Vous pouvez désactiver les cookies en
suivant les instructions suivantes :
• Safari
•
Chrome
• Firefox
• Pour les autres navigateurs :
veuillez consulter votre documentation ou des fichiers
d’aide en ligne
III. MISE A JOUR DE LA CHARTE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente
Charte, à tout moment, en tout ou partie compte tenu des
modifications et évolutions de nos usages et procédures
internes. Ces dernières veilleront à être toujours en
conformité avec les éventuelles modifications des
dispositions législatives et réglementaires françaises et
européennes. Nous vous invitons à consulter régulièrement
cette Charte, avant toute collecte de vos données, pour
une meilleure connaissance et compréhension de
l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous
pourrons être amenés à vous demander, à intervalle
régulier, de valider votre connaissance de la présente
charte.
Date d’actualisation et de dernière mise à
jour de la présente Charte : 19 février 2020